Hogyan működik a behajtási folyamat

A Behajtás oldal egy táblán mutatja a lejárt számlákat; minden kártya egy számlát (vagy egy partner összevont számláit) jelenti, és a folyamat automatikusan lépteti egyik szakaszból a másikba.

A tábla szakaszai

• Nyitott: a számla még nem esedékes, vagy éppen most járt le.
• Értesítve: az első fizetési emlékeztető kiment.
• 2. felszólítás: a második emlékeztető után.
• Hívás: telefonos egyeztetés feladata jön létre.
• Jogi: a számla jogi átadásra vár, vagy már átadásra került.
• Fizetve / Lezárva: a számla kiegyenlítődött, vagy a folyamat más okból lezárult.

Emellett létezik egy oldalsó "Vitatott" oszlop is, azoknak a számláknak, amelyeknél a partner vitatja a tartozást.

Kiküldési ablak

Az emlékeztető e-mailek csak a Beállítások → Behajtási beállítások oldalon megadott napokon és idősávban mennek ki; az ezen kívül esedékessé váló lépés a legközelebbi nyitáskor fut le.

Kártya mozgatása kézzel

Egy kártya kézzel is áthelyezhető másik oszlopba. Ilyenkor a rendszer megkérdezi, hogy a folyamat a megfelelő szakaszból folytatódjon, szüneteljen (ez az alapértelmezett), vagy álljon le; a mozgatás minden esetben naplózásra kerül.